Politique de remboursement

Bienvenue sur Dwellorino (ci-après dénommé « nous »).La présente politique de remboursement précise les conditions d’éligibilité, les modalités de traitement et les délais applicables aux remboursements.

1. Conditions d’éligibilité au remboursement

Un remboursement peut être accordé dans les situations suivantes :

• annulation de commande validée ;

• retour du produit effectué conformément à la procédure applicable et vérifié ;

• produit présentant un défaut, non conforme à la commande ou incorrectement expédié ;

• toute autre situation confirmée par nous comme éligible au remboursement.

2. Procédure de remboursement

Le remboursement est traité selon les étapes suivantes :

• réception de la demande d’annulation ou de retour ;

• vérification de l’état de la commande ou du produit retourné ;

• confirmation de l’éligibilité et lancement du remboursement.

3. Mode de remboursement

Le remboursement est effectué via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat, notamment par carte bancaire telle que Visa ou MasterCard.Aucun autre mode de remboursement n’est proposé.

4. Délais de remboursement

Une fois le remboursement validé, les fonds sont généralement crédités sous 1 à 3 jours ouvrables.Le délai exact dépend du traitement effectué par l’établissement bancaire concerné.

Si le montant n’est pas reçu au-delà de ce délai, veuillez nous contacter afin que nous puissions vous assister.

5. Remboursement partiel

Un remboursement partiel peut être appliqué dans les cas suivants :

• produit retourné présentant des traces d’utilisation ;

• éléments ou accessoires manquants ;

• état du produit ne correspondant pas entièrement à la description fournie lors de la demande.

Le montant remboursé est déterminé sur la base des résultats de la vérification.

6. Mise à jour de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de remboursement afin de refléter l’évolution de nos services.Toute modification entre en vigueur dès sa publication sur le site.

7. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de remboursement ou le suivi d’un remboursement, vous pouvez nous contacter :

Adresse: 1249 BARKSDALE RD, LEWISVILLE, NC 27023-8619, United States
Téléphone: +1 (541) 480-2712
Adresse électronique: info@dwellorino.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)